本报讯 （通讯员 肖爱群） 近年来，从江县司法局公证处持续深化“最多跑一次”改革，推动政务服务从“最多跑一次”向“一次不用跑”迭代升级，聚焦老年人、残疾人等特殊群体办事痛点、难点，精准推出上门服务、预约服务、延时服务，累计办理各类便民公证业务10余件，让公证服务既有高效速度，更有民生温度。

“没想到公证员能亲自到家里来，真是帮了我们大忙！”近日，在从江县东朗镇九德村，年逾八旬的龙姥姥紧紧握住公证人员的手，连连致谢。

据悉，从江县城至东朗镇九德村全程60多公里，沿途山路蜿蜒曲折、出行不便。龙姥姥因膝盖半月板严重损伤，行动极为不便，无法独自往返县城办理业务。

今年6月，龙姥姥的丈夫离世，其名下留有银行存款，需办理继承权公证手续方可支取，老人及家人因出行困难，迟迟无法办结相关业务，十分困扰。

县司法局公证处了解到群众实际困难与诉求后，第一时间启动特殊群体便民绿色通道服务机制。工作人员驱车两个多小时专程上门服务，严格依照法定流程，细致核对老人身份信息、精神状态及真实办理意愿，规范完善继承权公证各项办理手续，严格保障公证事项合法、真实、有效，在老人家中高效完成全部受理流程。

民生无小事，服务暖人心。此次上门公证服务，切实解决了高龄、行动不便特殊群体办事难、跑路远的实际问题，免去群众长途奔波的辛劳，将精准、贴心的法治便民服务送到偏远村寨、送到群众家门口，以务实举措提升群众政务服务获得感、幸福感。