○ 紫燕
近日,“发现好多大学生不懂邮件礼仪”登上热搜,引发广泛讨论。(8月1日新华社微信公众号)
华夏自古为礼仪之邦,千年书信文化沉淀为独属于国人的人文底蕴。古人尺素传情、书札寄意,形成了完备的“书仪”体系。得体的称谓、谦恭的行文、规整的落款,看似是格式规矩,核心是对他人的尊重、对沟通的郑重。从秦汉简牍的温厚问候,到唐宋尺牍的雅致隽永,再到明清家书的真挚恳切,传统书信始终坚守“落笔诚心、行文有礼、分寸自持”的内核,这份根植笔墨的礼仪修养,是绵延至今的民族文化底色。
如今即时通讯高度普及,碎片化、随意化的日常沟通,让很多年轻人模糊了随性与敷衍、便捷与草率的边界。不少人将社交陋习带入邮件沟通,忽视了邮件作为职场、学界正式沟通载体的严肃性。无主旨、无礼数、无落款的潦草邮件,看似是省时省力,本质是礼仪意识淡薄、人文素养缺失的直观体现。
有人秉持效率至上的思维,认为恪守邮件礼仪是墨守成规。实则高效与礼仪从不矛盾:真正的高效是规范有序、精准传递信息,而礼仪是沟通的温度底线、处世的分寸准则。古时车马漫漫,世人尚且以极致郑重对待尺素书信;如今通讯瞬息可达,我们更不该因便捷消解敬畏、省略礼数。现代邮件礼仪褪去了古文的晦涩繁复,留存了千年书仪的真诚庄重,是传统礼仪适配现代社会的鲜活传承。
由此可见,将邮件礼仪纳入高校课程,是一场必要的人文素养补位。高校育人,不止于传授专业学识,更在于涵养处世品格、接续人文文脉。学习邮件礼仪,表层是掌握正式沟通的格式规范,深层是习得待人接物的分寸,养成尊重真诚的处事态度,读懂传统礼仪的当代价值。
时代可以提速,效率值得追求,但人文分寸不可缺位;沟通可以简约便捷,但礼仪底线不可失守。开设邮件礼仪通识课,并非固守僵化形式,而是传承千年文脉、涵养青年素养。让当代青年在方寸邮件、一字一句间习得礼度、守住本心,让现代沟通兼具高效秩序与温润绵长的人文底蕴。

