○ 戴先任

近日，北京警方发现一条利用软件非法抢占热门景点景区门票和预约名额的线索，迅速组织刑侦、网安及属地公安分局成立专案组，全力开展线索侦查和调查取证工作。经循线追踪、精准研判，一个集软件研发、批量抢约、招揽客源于一体的跨省市违法犯罪团伙逐渐浮出水面。10名犯罪嫌疑人已被依法刑拘。(8月4日央视网)

对“景区黄牛”，不仅要打更要防，整治“黄牛票”，不仅要堵，还要疏。要看到博物馆、景区等“一票难求”暴露出来的服务短板。要从根本上破解供需矛盾，比如在暑期等旅游旺季，需要博物馆、景区等相关方面能够提前做好准备，比如延长开放时间等等，更好满足广大游客的消费需求，让消费者的需求得到更好安放，让旅游服务供给能够跟得上旺盛的旅游需求，避免“一票难求”的现象，“黄牛”的问题也才能得到根治，消费者与供给方、服务方才能实现“共赢”，而不至于让“黄牛”做了“吸血的蚂蟥”，从中渔利，一家“独赢”。

还要看到，从市场供求关系来看，需求大于供给，一些景区或博物馆等场所在旅游旺季出现“一票难求”现象也很正常。如对于一些景区来说，旅游旺季并不长，如果按照旅游旺季的游客数量来从软硬件各方面设计“游客最大承载量”，就可能会造成浪费，就像春运期间一样，提升铁路等运力固然重要，但不可能让铁路等部门按照“春运客运量”来设计运力。所以，景区自然应该补齐服务短板，在旅游旺季打好“突击战”，但对一些热门景区在旅游旺季“一票难求”也要有一定宽容。

同时，管理方还要提升技术防范能力，补上管理漏洞，严防恶意抢票行为。比如采用智能验证码进行验证等手段，防止黄牛通过外挂软件抢票下单;限制同一账号或同一身份证号每个月的购票数量……通过加强技术防控，恶意抢票就难有可乘之机。