本报讯 （通讯员 曾令剑） 为健全矛盾纠纷多元化解工作机制，夯实基层社会治理根基，近日，从江县加勉乡“七百岩”耶规协会正式入驻加勉乡综治中心。“七百岩”耶规是当地苗族群众世代传承的民间自治规约，至今已有四百余年历史。作为当地维护乡村秩序、化解邻里矛盾、促进民族团结的重要民间载体，其适用范围广泛，覆盖加勉乡7个行政村，辐射从江县加榜乡平忙村、荔波县佳荣镇大土村及广西环江县驯乐乡山岗村等5个村居。

此次规范化入驻，有效整合了属地特色民间调解资源与基层综治力量，实现群众矛盾纠纷“一站式受理、全链条化解、闭环式服务”，为推进辖区基层社会治理现代化的科学决策注入了传统智慧与全新动能。

整合优质资源，搭建一站式调解服务平台。依托乡综治中心阵地优势，统筹整合“七百岩”耶规民间调解员、村级人民调解员等多方力量，聚焦群众高频诉求，重点覆盖婚姻家庭、山林权属、邻里琐事、移风易俗等各类基层常见矛盾纠纷，提供专业化、精准化、本土化调解服务。通过集约式办公、一体化管理，构建起“综合调解+专业调处”的治理矩阵，彻底改变以往分散调处、多头跑办的局面，让群众“只进一扇门、最多跑一地、纠纷全化解”。

创新工作机制，构建多元化协同解纷格局。入驻后，协会充分借力综治中心信息共享、联动处置平台，创新推行“线上预警+线下调处”双轨工作模式。线上依托矛盾纠纷大数据研判机制，精准排查辖区潜在矛盾隐患，实现风险前置预警、源头防范；线下健全多部门、跨区域调解衔接机制，针对复杂疑难纠纷，开展联合研判、联动调处。同时，落实调解员随叫随到、就近处置工作制度，实现简单纠纷当场化解、专业诉求快速回应、疑难案件合力攻坚，大幅提升矛盾纠纷化解质效。

升级便民服务，打造暖心化基层治理样板。规范化运行后的综治调解服务，切实打通了便民解纷“最后一公里”。“以前处理矛盾要辗转多个部门，现在在综治中心就能一次性解决，还有熟悉乡情民俗的专业调解员耐心调解，省心又高效。”前来咨询邻里纠纷的群众韦女士真切地说。为进一步提升治理温度、优化服务体验，中心在矛盾调解核心业务基础上，配套增设法律咨询、心理疏导、政策解读等便民服务，全方位满足群众多元化诉求，真正把便民、利民、惠民落到实处。

下一步，加勉乡将以此次入驻运行为契机，持续抓实调解队伍专业化、规范化建设，不断完善“人民调解+民间规约”多元治理工作机制，推动治理力量、服务资源、工作重心持续下沉基层，全力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的治理目标，持续筑牢平安建设根基，为全乡经济社会高质量发展营造和谐稳定的良好环境。