○ 王琦

“上级领导曾让我写一个关于当地某行业的情况反映，以便制定出台相关办法。我用AI工具列举了四方面的问题表现，让它给我匹配四个发生在当地的真实案例。”近日，某县一名干部宋平向记者讲述自己使用AI工具的情景，他在提交这份材料前，为了保险起见，对AI匹配的案例进行了核实，“不查不知道，一查吓一跳。四个案例中，有两起是张冠李戴，把邻县前几年的旧闻安到了本地企业头上。另外两起是凭空捏造，企业名称和法人代表在工商系统查不到。”（9月8日《上观新闻》）

宋平的这次险情，并非AI技术本身的过错，而是偷懒心态作祟，把本应自己核实把关的功课全盘抛给了算法。AI从来不是逃避责任、敷衍塞责的挡箭牌，它是一面照出工作作风是否扎实的镜子。

AI工具的普及，确实为基层带来了效率提升，能快速完成信息筛查、文字润色等事务性工作，帮助干部从繁琐的重复劳动中解脱出来。但不少干部把辅助工具当成了代笔人，从参考使用滑向全面依赖，懒得实地调研，不愿核实真实性，直接把AI生成的内容塞进正式公文、情况汇报和决策参考中，让AI幻觉一步步渗入严肃的政务流程。这本质上不是技术带来的新问题，而是原本就存在的庸政懒政，借着AI找到了新载体。不是AI让人变懒，而是偷懒的人找到了趁手的工具。

应对这些风险，不能简单一禁了之，而应建立清晰的使用边界和兜底机制。一些地方已探索本地化部署政务AI，将内部知识库与公网隔离，从技术层面堵住泄密漏洞。但技术防护只是基础，核心在于明确人的主体责任。使用者必须履行全流程审核义务，所有案例数据要逐一与原始记录核对，涉及公共事务的决策须经实地调研和多方论证，绝不能把AI输出的结果直接当成最终结论。

AI永远只是辅助工具，无法替代干部深入田间地头收集沾泥土、带露珠的一手实情，也无法替代人做出符合本地实际的负责任判断。政务场景用好AI，必须坚持AI做辅助、人工做兜底、规程做保障的原则，将人的主体性牢牢握在手里。说到底，AI可以当帮手，但不能当挡箭牌。最终可以把关并承担责任的，永远是干部的责任心，而不是算法。